Nostro servizio

In base alla situazione reale dell'applicazione utente, comprendere il processo operativo e lo stato di caricamento dell'apparecchiatura, in base alle esigenze dei clienti, dovremmo aiutare i clienti a selezionare i prodotti, rispondere alle domande tecniche dei clienti sui prodotti, aiutare i clienti a familiarizzare con il caratteristiche del prodotto, dare al cliente un suggerimento professionale per aiutare il cliente a selezionare i prodotti in modo accurato.

La hotline 400 è aperta 24 ore su 24. Fax, e-mail, QQ e telefono sono a tutto tondo e multicanale per accettare i problemi dei clienti. Il personale tecnico è 24 ore al giorno per rispondere ai problemi dei clienti.

Rispondere alle esigenze del cliente entro 30 minuti e arrivare presso la sede del cliente entro 24 ore per problemi importanti.

Risolvono con professionalità e pazienza vari problemi per i clienti e risolvono vari dubbi degli utenti in uso.

Dalla data di accettazione del prodotto (l'acquirente deve trasportarlo, immagazzinarlo, installarlo ed utilizzarlo secondo quanto previsto dal "Manuale di istruzioni"), a causa dei problemi di qualità causati dal prodotto stesso, la nostra azienda si impegna a sostituire il nuova macchina entro tre mesi. Manutenzione gratuita entro l'anno e fornitura di supporto tecnico e servizi di manutenzione durante il ciclo di vita.

Fornire supporto tecnico nell'intero processo di ispezione, installazione, messa in servizio, accettazione, test di accettazione delle prestazioni, funzionamento, manutenzione e altre indicazioni tecniche corrispondenti e formazione tecnica relativa ai prodotti del contratto in modo tempestivo.